Retours

Un article ne vous convient pas ? Dans la boutique Newroom, vous disposez de 100 jours pour nous le retourner – et le retour est gratuit.

Comment faire

1. Annoncer le retour
Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande à support@newroom.de – ou utilisez le formulaire de rétractation. Précisez les articles concernés.

2. Recevoir l’étiquette
Vous recevez l’étiquette de retour UPS par e-mail : il suffit de l’imprimer et de la coller sur le colis.

3. Déposer le colis
Merci de renvoyer les rouleaux non ouverts, avec leur film intact et bien emballés. Dès que le colis est arrivé et contrôlé, nous remboursons le montant par le moyen de paiement utilisé – en général sous quelques jours.

Bon à savoir

Commande passée sur Amazon ? Déclarez le retour directement dans votre compte Amazon – l’étiquette vous est fournie immédiatement par la place de marché.

Meubles et articles volumineux : nous vous contactons pour organiser l’enlèvement.

Notre adresse de retour (merci d’annoncer le retour au préalable, le remboursement est ainsi plus rapide) :
Newroom GmbH, An der Bega 8, 32657 Lemgo, Allemagne